Muy a menudo los vehículos presentan problemas de forma intermitente. Es comprensible que cuestiones como ésta sean
muy difícil de rastrear.
Si se comunica con nosotros por un problema intermitente, es fundamental que mantenga lo siguiente
puntos en mente para maximizar las posibilidades de un diagnóstico exitoso:
Tome notas específicas sobre cuándo es más probable que ocurra el problema. Por ejemplo, podría preguntar
el propietario:
¿Con qué frecuencia ocurre el problema?
¿Cuándo notó el problema por primera vez?
¿Se realizaron reparaciones antes del inicio del problema?
¿El problema ocurre cuando...?
¿El motor está frío o calentado?
¿Navegando por la carretera o al ralentí en la ciudad?
acelerando o desacelerando?
¿girar a la izquierda o a la derecha?
¿Está húmedo, frío o caliente afuera?
Para completar un diagnóstico 100% preciso, DEBO poder reproducir el problema.

Si no puedo reproducir el problema dentro de la primera hora, no continuaré a menos que
el cliente solicita más pruebas. Se facturará al cliente una hora de mano de obra, con un
diagnóstico "no se han encontrado ni reproducido problemas en este momento".

Todavía puedo dar una recomendación general basada en los síntomas descritos, la historia.
de los códigos almacenados en la computadora del vehículo y Boletines de Servicio Técnico disponibles.
Sin embargo, recomiendo encarecidamente al cliente que espere hasta que el problema empeore si
El diagnóstico de una hora no puede reproducir el problema, momento en el que será más fácil realizar un seguimiento.
en una fecha posterior si el problema se vuelve más persistente (se cobrará una tarifa de diagnóstico por separado).
aplicar).